Nous traitons votre demande.
Veuillez ne pas fermer ni actualiser la page.
Billets Aide
Accueil » Billets touristiques – Centre d'aide

Centre d'aide – Tout ce que vous devez savoir avant votre visite

Avez-vous des questions ?
Vous trouverez peut-être votre réponse ici !

Réservations, billets et annulation

Comment faire une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est rapide et facile :

1. Commencez par voir les disponibilités de l'expérience que vous souhaitez vivre.
2. Choisissez la date et l'heure qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et effectuez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un courriel de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Allez-vous recevoir un courriel de confirmation après avoir effectué votre réservation ?

Oui ! Vous recevrez un courriel de confirmation avec votre billet au format PDF quelques secondes après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que devez-vous faire si vous rencontrez des problèmes pendant le processus de réservation ?

Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer votre réservation, consultez d'abord notre FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous aider. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous, et nous serons ravis de vous aider !

Est-ce le site officiel du lieu ou du Musée ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour le lieu / le Musée. Il ne s'agit toutefois pas du site web officiel du lieu / du Musée.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos informations lors du paiement, et le tour est joué.

Pouvez-vous modifier ou annuler votre réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 h avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour vérifier la politique applicable à votre réservation, rendez-vous dans la section “ Voir les informations ” et consultez la rubrique “ Politique d'annulation ”.”

Doit-on imprimer vos billets ou pouvez-vous utiliser des billets électroniques ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone et le personnel le validera. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, elles seront clairement indiquées sur votre billet électronique.

Comment pouvez-vous contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

À propos de la Tour des Amériques

Où se trouve la Tour des Amériques ?

Vous trouverez la tour dans le parc Hemisfair, au centre-ville de San Antonio, au 739 E Cesar E. Chavez Blvd.

Quelles sont les heures d'ouverture ?

La tour est ouverte tous les jours, de 10h à 22h du dimanche au jeudi, et jusqu'à 23h les vendredis et samedis.

Doit-on réserver ses billets à l'avance ?

Les billets sont disponibles sur place, mais si vous réservez en ligne à l'avance, vous gagnerez du temps et vous garantirez votre entrée, en particulier les week-ends et jours fériés.

Combien de temps devez-vous prévoir pour visiter la tour ?

La plupart des visiteurs passent 1 à 2 h à explorer la plateforme d'observation, les expositions et le cinéma 4D. Si vous bénéficiez de la restauration au restaurant Chart House, prévoyez une visite plus longue.

Quelles sont les options de restauration disponibles ?

Le restaurant Chart House, avec sa salle tournante, vous propose des fruits de mer, des steaks et des desserts avec vue panoramique, tandis que le Tower Café vous sert des collations et des boissons dans une ambiance décontractée.

La Tour des Ameriques est-elle adaptée aux familles ?

Absolument ! Vous et votre famille adorerez la terrasse d'observation, les expositions interactives et l'attraction passionnante du cinema 4D. Des billets à tarif réduit sont disponibles pour les enfants.

La tour est-elle accessible aux visiteuses et visiteurs à mobilité réduite ?

Oui, des ascenseurs, des rampes, des places de stationnement accessibles et des toilettes sont disponibles, et vos animaux d'assistance sont les bienvenus.

Quel est le meilleur moment de la journée pour visiter ?

Le coucher du soleil est particulièrement apprécié, offrant à la fois une vue diurne et une vue nocturne sur les lumières scintillantes de la ville. Les jours de semaine sont plus calmes, tandis que les fins de semaine sont plus animées.

Comment pouvez-vous vous rendre à la Tour des Amériques ?

Vous pouvez vous rendre en voiture et vous garer à proximité, prendre les bus VIA Metropolitan Transit, marcher depuis les attractions du centre-ville telles que la promenade du fleuve, ou utiliser des services d'autopartage pour être déposé directement à l'entrée.

Est-ce le site officiel du lieu ou du Musée ?

Non. Ce site Web propose des billets officiels pour la Tour des Amériques, mais n'est pas le site Web officiel du lieu ou du musée.

Avez-vous besoin d'aide supplémentaire ?

Contactez-nous

Ce site web vend des billets officiels pour ce lieu / musée. Veuillez toutefois noter qu'il ne s'agit pas du site web officiel du lieu / musée.

Les images et vidéos présentes sur ce site web peuvent contenir des éléments visuels créés ou améliorés à l'aide de la technologie IA. Elles vous sont fournies à titre illustratif uniquement.